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忘记密码怎么办?

客户或管理员忘记密码怎么办?

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一、客户忘记密码怎么办?

1、在后台客户管理》客户档案中,查询到会员,界面右下方有重置密码和短信密码,如图(1)。重置密码是指直接将客户的密码重置为123456,前提是操作员有重置密码的权限,权限在店铺管理》账号权限中设置,如图(2)。短信密码指将密码以短信的形式发送给客户,前提是档案中填写了客户的手机号。

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图(1)

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图(2)

2、客户自己在前台重置密码,具体操作步骤点击查看会员找回密码


二、管理员忘记密码怎么办?

在总店管理员的店铺管理》账号管理界面中有密码和发送密码两个按钮,如图(3),点击密码按钮会将员工的密码直接重置为123456,点击发送密码按钮会将新的密码发送到员工的手机上(前提:员工账号中填写了个人手机号)。超级管理员忘记密码需联系我们业务员或售后人员,需要我们来处理。

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图(3)

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